header beckground

плей маркет как вернуть деньги за игру

Плей маркет как вернуть деньги за игру

Ребёнок играя в игру на телефоне, сделал покупку без моего ведома и согласия, как вернуть деньги. Покупка была на сумму 8 тыс.

Причины возврата

У компании Google play политика, что если вы не предприняли надлежащих мер по защите аккаунта от нежелательных покупок например, передали аккаунт и платежные данные третьему лицу или не настроили аутентификациюто они не возвращают деньги. Зайти надо в приложение и прочитать руководство для родителей по настройке аутентификации, запаролить совершение платежей.

плей маркет как вернуть деньги за игру

В разделе справка можно выбрать проблему и написать разработчику приложения или запросить возврат средств через сайт Google Play. Обратитесь в поддержку, запросите возврат, но скорей всего откажут.

Как получить платные Android-приложения бесплатно

Вы сами ребенку передали телефон, он все выполнил. Оснований для возврата нет, да и не докажешь это никак.

плей маркет как вернуть деньги за игру

Защиту от покупок поставьте на телефон, чтобы только по паролю или по пальцу. У меня такая проблема я играю в одну игру, в эту игру я вложил более тыс.

плей маркет как вернуть деньги за игру

Могули я подать всуд на разработчиков игры? Пожалуйста могу ли я вернуть денежные средства?

Важные условия

Вечером с сыном скачали игру на Плей Маркет, стали в нее играть, игра стала зависать и совсем окончательно зависла, естественно мы пытались выйти из нее путем нажатия кнопок на планшете, потом решили целиком перезагрузить планшет и в это время начали приходить смс от Сбербанка на телефон о снятии денежных средств с карты. Первая сумма рублей, вторая сумма рублей.

плей маркет как вернуть деньги за игру

Обратилась в Плей Маркет сказали что в исключительном случае вернут одну сумму рублей, а по второй сумме надо обращаться к разработчику игры.

Что делать? Как вернуть деньги?]

2019-12-17

view621

commentsCOMMENTS0 comments (view all)

add commentADD COMMENTS